Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026 · Retarpettini S.r.l., Via Cigna 96, 10155 Torino · P.IVA IT 11482930017
| Destinazione / tipo | Costo | Note |
|---|---|---|
| Italia, spedizione standard | € 6,90 | Gratuita per ordini da € 79,00 |
| Italia, articoli voluminosi (box da tetto, portabici, barre oltre 135 cm) | 14,90 € | Non cumulabile con la spedizione gratuita |
| Italia, consegna su appuntamento o al piano | su preventivo | Disponibile per articoli voluminosi |
| Ritiro in sede a Torino | gratuito | Su appuntamento negli orari di apertura |
| Unione Europea | da 14,90 € | Calcolato nel preventivo in base a peso e destinazione |
| Svizzera e Regno Unito | da 24,90 € | Dazi e IVA di importazione a carico del destinatario |
Gli articoli a magazzino vengono affidati al corriere entro 24 ore dalla conferma dell'ordine (giorni lavorativi). Il transito in Italia continentale è di 1-2 giorni lavorativi; per Sicilia, Sardegna, isole minori e località disagiate 2-4 giorni. I prodotti su misura richiedono un tempo di produzione indicato nel preventivo: di norma 3-5 giorni lavorativi per i tappetini, 7-10 per i coprisedili sartoriali, più il transito. Nei periodi di picco (novembre-dicembre, luglio) i tempi possono allungarsi di 1-2 giorni: lo comunichiamo nel preventivo.
Ogni spedizione è tracciabile: ricevi via email il codice di tracciamento non appena il collo parte.
Spediamo in tutti i Paesi dell'Unione Europea, in Svizzera e nel Regno Unito. Per le destinazioni extra-UE eventuali dazi doganali e imposte di importazione sono a carico del destinatario e vengono richiesti dal corriere alla consegna. I tempi di transito variano da 3 a 7 giorni lavorativi.
Puoi ritirare gratuitamente in Via Cigna 96 a Torino, negli orari di apertura, previo avviso. Per i tappetini su misura consigliamo il ritiro: proviamo insieme la vestibilità sulla tua auto e, se serve, correggiamo subito. È possibile pagare al ritiro con carta o contanti nei limiti di legge.
Controlla il collo prima di firmare: se la confezione presenta ammaccature, strappi o segni di bagnato, firma con riserva specifica ("collo danneggiato") sul palmare o sulla bolla del corriere. Senza riserva è più difficile ottenere il rimborso dal vettore, anche se ci impegniamo comunque a sostituire il prodotto. Se non sei presente, il corriere effettua un secondo tentativo o lascia il collo in un punto di ritiro indicato nel tracciamento.
Se il prodotto arriva danneggiato o non corrisponde all'ordine, scrivi a [email protected] entro 48 ore dalla consegna allegando foto del collo, dell'etichetta e dell'articolo. Organizziamo il ritiro a nostre spese e spediamo la sostituzione senza attendere il rientro del prodotto difettoso, salvo casi di importo elevato in cui chiediamo il rientro preventivo.
Per gli acquisti a distanza puoi restituire gli articoli non su misura entro 14 giorni dalla consegna esercitando il diritto di recesso. I costi di restituzione sono a tuo carico (ritiro con nostro corriere a 8,90 €, 14,90 € per articoli voluminosi); il rimborso avviene entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento. I prodotti su misura o personalizzati non sono restituibili, salvo difetti coperti da garanzia.
I tappetini viaggiano arrotolati in cartone riciclato senza plastica; i coprisedili in buste di carta; gli articoli voluminosi nella confezione originale del produttore con protezioni aggiuntive. Ti chiediamo di conservare l'imballo per i primi 14 giorni, in caso di reso.
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